Cómo solicitar reembolso y cancelar suscripción

Si necesitas cancelar tu suscripción premium o solicitar un reembolso, aquí tienes los pasos a seguir según tu plataforma.

Para usuarios de iPhone/iPad (iOS)

Cancelar suscripción:

1. Ve a Configuración en tu dispositivo
2. Toca tu nombre en la parte superior
3. Toca “Suscripciones”
4. Encuentra “Pray - Catholic Novenas”
5. Toca “Cancelar suscripción”

Solicitar reembolso:

1. Ve a reportaproblem.apple.com
2. Inicia sesión con tu Apple ID
3. Encuentra tu compra de Pray
4. Selecciona “Solicitar reembolso”
5. Sigue las instrucciones en pantalla

Para usuarios de Android

Cancelar suscripción:

1. Abre Google Play Store
2. Toca el ícono de menú (tres líneas)
3. Toca “Suscripciones”
4. Encuentra “Pray - Catholic Novenas”
5. Toca “Cancelar suscripción”

Solicitar reembolso:

1. Ve a play.google.com/store/account
2. Encuentra tu compra de Pray
3. Toca “Solicitar reembolso”
4. Sigue las instrucciones

Importante

• Los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple y Google
• Generalmente, los reembolsos deben solicitarse dentro de las primeras 48 horas
• Si tienes problemas, también puedes contactarnos en [email protected]