Como solicitar reembolso e cancelar assinatura

Se você precisa cancelar sua assinatura premium ou solicitar um reembolso, aqui estão os passos a seguir dependendo da sua plataforma.

Para usuários de iPhone/iPad (iOS)

Cancelar assinatura:

1. Vá para Configurações no seu dispositivo
2. Toque no seu nome no topo
3. Toque em “Assinaturas”
4. Encontre “Pray - Catholic Novenas”
5. Toque em “Cancelar assinatura”

Solicitar reembolso:

1. Vá para reportaproblem.apple.com
2. Faça login com seu Apple ID
3. Encontre sua compra do Pray
4. Selecione “Solicitar reembolso”
5. Siga as instruções na tela

Para usuários de Android

Cancelar assinatura:

1. Abra a Google Play Store
2. Toque no ícone do menu (três linhas)
3. Toque em “Assinaturas”
4. Encontre “Pray - Catholic Novenas”
5. Toque em “Cancelar assinatura”

Solicitar reembolso:

1. Vá para play.google.com/store/account
2. Encontre sua compra do Pray
3. Toque em “Solicitar reembolso”
4. Siga as instruções

Importante

• Reembolsos estão sujeitos às políticas da Apple e Google
• Geralmente, reembolsos devem ser solicitados dentro das primeiras 48 horas
• Se você tiver problemas, também pode nos contatar em [email protected]